Bor du i Umeå kan du hämta dina beställningar på Kulturmejeriet i Röbäck. Välj då hämta på Kulturmejeriet som leveransalternativ.
Betalning och priser
Alla priser anges i svenska kronor och är dagsaktuella. Aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive avgifter för frakt, betalning och moms 25%.
I kassan kan du kan betala med PayPal eller Swish
Leveranser
Vi använder oss av Postnord. Vi levererar inom Sverige till ett fast pris 95 SEK (oavsett beställningens volym eller vikt). Normal leveranstid är ca sju till tio dagar till ditt utlämningställe. Det går också att hämta varan på Kulturmejeriet i Röbäck efter överrenskommelse.
Våra produkter säljs i flera kanaler. Vi gör vad vi kan för att hålla lagersaldo aktuellt men skulle varan mot förmodan vara slut i lager kommer du att kontaktas via mail. Du har då möjligheten att avbeställa hela orden utan kostnad. Processen från mjuk lera till färdig produkt tar tid och därför kan det ibland dröja innan produkter åter finns i lager därför skickas inte slutsålda varor separat utan måste beställas igen.
Varje produkt i butiken är tillverkad för hand och varje enskild vara har sina små personliga variationer i form och färg. Detta ger varje produkt ett individuella uttryck och bär på tecken av tillverkarens hand. Bilderna ska därför ses som illustrationer och återger inte varans exakta utseende.
Returer
Kontakta alltid oss på mail före du returnerar en vara oavsett anledning. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Du betalar returen. Vid byten betalar du den nya frakten från mig till dig. Om varan däremot är defekt eller om jag har packat fel så står vi självklart för kostnaden.
Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att innom 14 dagar returnera beställda varor utan att ange någon anledning. Du ångrar ditt köp genom att meddela oss via mail. Artikeln ska sedan returneras väl emballerad i stadig kartong och i fint skick.
Återbetalning
Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för varorna snarast. Du får själv stå för returkostnaderna när du sänder tillbaka varorna.
Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: http://www.konsumentverket.se/
Integritetspolicy
När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till en tredje part.
Frågor och feedback
Kontakt mig gärna via mail om du har frågor angående våra produkter eller med frågor och/eller feedback om din beställning.
_______________________________________________________________________________________________